对标“工匠精神”！郑州市社保中心开展“能力作风建设年”活动

3月14日，记者从郑州市人社局获悉，近日，郑州市社保中心以强能力、转作风为目标拉开为期5个月的“能力作风建设年”活动，对标“工匠精神”、“干什么学什么、缺什么补什么”。

据悉，2021年，郑州市社保中心面对繁重的主责主业及灾情疫情频发的多重压力，全市基本养老保险、失业保险、工伤保险参保人数分别达到827.77万人，为6.21万名困难群体代缴城乡居民养老保险费622.44万元。减免失业保险费7.33亿元，工伤保险费3.61亿元，缓缴社保费6.22亿元。

社会保障水平稳步提升。连续17次提高企业退休人员养老金水平，第6次同步调整机关事业单位退休人员养老金水平。及时上调工伤定期待遇、护理费、一次性工亡补助金标准。失业保险金标准增至每人1600元/月。全年做到社保待遇发放不漏一人，不少一分;社保基金运行平稳有序，基金风险防控水平显著增强。

社保经办服务不断优化。数字化转型成效显著，全年网上申报业务201万余笔，占总业务量的75%，高频业务网办率达90%。好评率保持在98%以上，整改率100%。530项业务全部实现网上可办、全省无差别受理。打造15分钟便民服务圈，建成了181家“社银一体化”服务网点，所有网点纳入电子地图预约系统，可在线预约办理业务。实现转移业务“跨省办”、申报退休“一站办”、工伤就医“即时办”、失业手续“打包办”、老年群体“享代办”。

2022年，郑州市社保中心将持续践行群众路线，把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的出发点和落脚点，持续开展“走流程、办实事”活动，引导党员干部走出办公室、走进群众中，与服务对象面对面交流，倾听民情、体察民意、化解民忧，把“社保为民”落实到具体行动上。

发扬“工匠精神”。做到“干什么学什么、缺什么补什么”，采取线上线下、点面结合等方式，开展社保大讲堂、专项业务培训、干部坐窗口、岗位练兵比武、服务标兵评比等活动，营造比学赶超、进位争先的浓厚学习氛围。持续提供网上预约服务、不间断服务、延时帮办服务、节假日无休服务，坚决做到电话接听迅速准确、当面解答耐心热情、办理业务熟练快捷，为群众提供暖心便捷的社保服务。

“能力作风建设年”活动将聚焦扩大社保覆盖面、做好企业职工基本养老保险全国统筹、助力乡村振兴、按时足额发放社保待遇、提高数字化服务效能等主责主业，为推动郑州国家中心城市现代化建设贡献社保力量。